家政服務市場規模自2021年起達到萬億級，目前仍面臨較大缺口，而部分上市公司已有所布局。
16部門聯合印發 《2023年家政興農行動工作方案》
近日，為更 好發 揮家 政 服務業促消費、惠民生、穩就業作用，商務部等16部門聯合印發《2023年家政興農行動工作方案》（以下簡稱：《方案》），提出了4個方面16條措施。
在拓寬就業渠道方面，《方案》提出發揮家政勞務輸出基地作用，加強中心城市家政企業與中西部市縣對接，進一步暢通家政服務供需對接渠道；鼓勵有條件的地方組織優秀家政企業“進商圈”“進社區”，拓展家政消費場景；充分發揮家政服務信用信息平臺作用，支持家政企業等主體在全國和地方家政服務信用信息平臺上免費發布崗位供求信息。
在提升就業質量方面，《方案》提出實施家政服務員技能升級行動，依托家政服務信用信息平臺，利用現有培訓資源，為家政服務員提供免費線上培訓，并將培訓時長和考核結果納入其信用檔案；針對養老護理、嬰幼兒照料等家政服務緊缺工種，開設一批實用性強的培訓項目；針對收納整理、上門烹飪、家裝美化等新興工種，培養一批專業化的家政服務人才。
在加強跟蹤服務方面，《方案》提出重點關注脫貧人口和防止返貧監測對象就業進展，引導其在家政服務業實現就業；鼓勵有條件的地區發布家政服務員薪酬價位信息，引導家政企業建立健全符合技能人才特點的薪酬分配制度。
在完善配套政策方面，《方案》提出引導家政企業優先留用脫貧人口，對符合條件的家政企業按規定給予失業保險穩崗返還、社會保險補貼等；鼓勵運作規范、信譽良好的家政企業、家政培訓機構開展校園招聘，為年輕人才提供更多就業選擇；鼓勵高校畢業生創辦家政企業，符合條件的按規定給予一次性創業補貼、社保補貼。
早在2019年6月，國務院辦公廳印發《關于促進家政服務業提質擴容的意見》，給家政服務行業打開了一個政策紅利窗口。2021年10月，商務部等14部門就研究制定了《家政興農行動計劃（2021—2025年）》，促進家政服務業提質擴容，助力鄉村振興。
根據艾媒咨詢數據，我國家政服務市場規模從2015年的2776億元上升至2021年的10149億元，增長近4倍，已進入萬億級市場行列。
在2023年3月的亞太金融論壇上，中國國際經濟交流中心總經濟師陳文玲在談到家政服務時表示，現在家政服務人員短缺，初步統計中國需要5000萬家政服務人員，缺口達2000萬。
這些上市公司已布局家政服務
公開資料顯示，目前家政服務行業中較有影響力的品牌包括“天鵝到家”“京東服務+”“蘇寧幫客”“愛儂”等。
其中，天鵝到家（J I A . N）的境內運營主體為天津五八到家生活服務有限公司，前身為“58到家”，招股書顯示，姚勁波控制的58同城（WUBA.N）持有天鵝到家的76.7%股權。同時，姚勁波還是五八汽車（430081.NQ）、快狗打車
（02246.HK）的實際控制人。
官網顯示，截至2022年6月30日，天鵝到家平臺累計擁有超過1800萬注冊用戶，服務超過480萬用戶，有超過200萬注冊和認證勞動者。
“京東服務+”是京東物流旗下全國領先的一站式服務平臺，2018年5月在JD.COM一級類目正式上線，專注3C、家電、家居、生活四大領域，通過“自營+平臺”模式，布局到家、到店、中央工廠三大服務場景，為家庭和企業提供安裝、維修、清洗、保養、回收等高品質服務，與1000多家知名品牌建立合作關系。
“京東服務+”的運營主體為北京京東叁佰陸拾度電子商務有限公司，劉強東于2022年10月退出持股，目前由繆欽持股45%、張雱持股25%、李婭云持股30%。據京東集團（09618.HK）2021年年報，三人分別為京東集團副總裁、首席人力資源官、京東數字科技控股股份有限公司的首席執行官。
“蘇寧幫客”由ST易購（002024.SZ）運營，截至2022年末在全國管轄10000家以上的服務商，定位于“互聯網+家庭”全場景服務平臺，同時以社區為核心，打造圍繞社區的家生活服務能力，全面提供家電清洗保養、維修回收等服務。
“愛儂”由愛儂養老（870925.NQ）運營。2022年年報顯示，公司立足于家政養老產業，開展的業務主要包括線上線下的家政中介服務、日常保潔、月嫂服務、培訓服務、機構養老服務、社區養老服務、居家養老服務、養老配餐、養老評估、養老巡視、養老和健康數據管理平臺建設及運維等。
此外，南都物業（603506.SH）近年來陸續注冊成立了“樂勤”系列專業公司，提供清潔、維修、裝飾等專業服務。其中，浙江樂勤清潔服務有限公司基于多年商辦、園區清潔服務經驗，為各類辦公樓宇、商業綜合體、園區提供標準化、精細化的清潔服務產品，針對住宅項目推出“小南阿姨”家政服務品牌。
中天服務（002188.SZ）為住宅類和非住宅類的客戶提供相關物業管理服務，內容包括傳統物業管理和專業化配套的增值服務，增值服務主要為綜合管理、工程維護、社區商業、社區文化、家政服務、車位經紀等依托傳統物業管理開展的配套業務。
新大正（002968.SZ）在互動易平臺稱，公司經過試點落地運營21個細小產品，整合打造為到家服務、校園服務、商務服務、美居服務、租賃業務、空廣服務六大服務產品類別，其中包含現已開展的家政服務業務。
永安行（603776.SH）亦在互動平臺稱，其App已全面更新升級，除原有的出行服務外，新增了家政服務等生活服務項目。
文｜滕今雨
來源：《投資有道》2023年8月刊
